ハードディスクデータ復旧サービス


	■修復対象
	メディア	・パソコン内臓ハードディスク・外付けハードディスク　Buffalo Link-Station等も承っております。　（規格の古いものはご容赦ください）
	データ引渡しメディア	・お客様ご用意のハードディスク・もしくは、CD/DVD等
	OS	・対象は基本的にWindowsとさせていただいて　ますが、Mac/Linuxの方もご相談ください。

		お使いのハードディスクが、故障した。　こんな時、データをあきらめる前に弊社にご一報ください。

		・ハードディスクが起動しなくなった。

		・ファイルが見えなくなってしまった。

		・データを消去してしまった。・フォーマットしてしまった。

■復旧までの流れ

	①まず状況をご連絡ください。

	②状況をおうかがいした後、お客様よりハードディスクを弊社に送っていただきます。

	③ハードディスクを弊社にてお預かりし、状態を検査いたします。（初期診断）

	④検査の結果、データ復旧にかかる日数、費用、　データ引渡しメディア等について、お見積りを　差し上げます。　（ここまでは基本的に送料以外、無料となります。）

	⑤お客様からの、ご注文を承った後、弊社にて実際にデータ復旧作業にかかります。

	⑥データ復旧後、データ引渡しメディアと　対象のハードディスクをお届けいたします。

■費用について

基本料金（税抜）　

初期診断料

（基本的に無料ですが、損傷が重度の場合、別途必要になる場合があります。）

(損傷程度）	（対象のハードディスク容量）	（データ復旧金額）
【通常】損傷が軽度の場合	0～80GBまで	120,000円
【通常】損傷が軽度の場合	81GB以上	（別途打合せの上）
【重度】損傷が重度の場合	（別途打合せの上）

注１)料金については、85％のお客様が【通常】料金です。

注２）ハードディスク容量について・・・容量は理論ドライブ容量となります。

注３）ハードディスク１台に対しての料金になります。（パーティション単位ではありません）

・	以上の金額は、すべて税抜となっております。
・	復元されたデータを書き込む「バックアップメディア」料金は含まれていません。
・	対象のハードディスク、復旧後のメディア等の送料が、別途必要となります。
・	復旧するデータサイズにかかわらず、復旧するハードディスクの容量より、費用が計算されます。
・	納期に関しましては、極力お客様のご要望にお答えする方針でありますが、データ復旧に日数がかかる場合がございます。
・	基本的にWindows用のPC搭載や外部機器としてのハードディスクを対象としていますが、Mac/Linux等の場合でもご相談ください。

■免責事項

●	ハードウェアの状態により回収出来ない場合もあります。データの救出を１００％保証するものではありませんのでご了承ください。

●	お客様が指定される、復旧希望のファイルサイズによらず、ハードディスクの総容量に対して費用が発生いたします。

●	初期診断は、通常１週間以内にて対応し、救出可能か不可能かお知らせ致します。弊社の初期診断にて救出不能の場合、診断費用は一切請求いたしません。往復送料のみご負担ください。

●	細心の注意を払い作業しておりますが、何らかの不可抗力などによりお預かりしたハードウェアにトラブルが起きる可能性が無いとは言い切れません。万一、障害ハードウェアの状態がさらに悪化したとしても、一切の責任を負いませんことをご了承した上で申し込みください。

●	お客様のご了解の上でハードウェア本体の解体を行った場合、メーカー保証期間内であっても、メーカー保証、サポートを受けることができなくなる場合がございますのでご了承ください。弊社では、お客様のご了承なくして、ハードウェアの解体を一切行いません。

●	ハードウェアを修理お預かりしている期間中における別の不具合発生の関して一切責任を負えませんのでご了承下さい。お客様ご指摘の症状に対して復旧・改善するものです。

●	バックアップメディアは通常CD-RまたはDVD-Rか、データ量が多い場合はハードディスクなどをお奨め致します。バックアップメディア費用は、お客様負担となります。

●	バックアップメディアは、ハードディスク持込みも可能です。弊社にてにてHDを用意する場合は別途料金となります。お持込みハードディスクのメンテナンス（ファイル操作・最適化・ウイルスチェック等）は、別途料金となります。また、お持込みハードディスクとそのデータに対しても、お預かりしている期間中・運送中における不具合発生の関して一切責任を負えませんのでご了承下さい。お持込みハードディスクのデータバックアップは、弊社お預かり前に、お客様にてお願いいたします。

●	パソコンをそのまま送られる場合は、ハードディスク取り出し・組立のためハードディスク取り付け交換料金に基づき料金が追加となりますのでご了承ください。

●	作業を開始した後のご依頼キャンセル等はお受けできません。別途基本料金を申し受けます。作業完了後のキャンセルは一切お受けできません。

●	輸送中の事故による破損・紛失等には一切関与致しません。梱包はお客様の責任において行ってください。また配送事故による故障・破損等の保証もお受けできませんのでご了承下さい。宅配修理の往復送料は、お客様負担となります。自己責任にて梱包・発送お願いします。ご返送時の宅配業者は弊社指定の発送となります。

●	弊社では、取り扱うデータの内容・お客様情報の秘密保持を厳守しております。

●	※利用規約・免責事項は予告無く改定する場合があります。改定された場合、その日付からの適用となります。(2006/3/10)

■個人情報の保護方針について

●	弊社では、取り扱うデータの内容・お客様情報の秘密保持を厳守しております。お客様の個人情報に対して適用される法令ならびに規範を遵守し、これらの漏えい、誤用、改ざん、破壊、紛失等が無い様、適切な取り扱いをいたします。

●	お客様の承諾を得た場合以外は、弊社で収集した個人情報は、他社へ開示したり致しません。

●	事例紹介などで個人を識別できない様にしてサイトで紹介する場合があります。

●	違法行為や裁判所や警察等から法令に基づく要求などがあった場合は情報提供を行うことも有ります。

●	※弊社の個人情報保護方針は、予告なくその一部または全部を改訂することがあります。(2006/3/10)

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